ระบบจองตรงช่วยให้โรงแรมรับการจองผ่านช่องทางของตัวเอง

โรงแรมแชร์ลิงก์หน้าจองให้แขก เมื่อแขกเลือกวันเข้าพัก Romnest จะตรวจข้อมูลที่โรงแรมตั้งไว้และแสดงประเภทห้อง ราคา เงื่อนไข และตัวเลือกที่ใช้ได้ จากนั้นแขกกรอกข้อมูลเพื่อสร้างรายการจองกับโรงแรมโดยตรง

ทีมโรงแรมเห็นรายการจองในหน้าจัดการเดียวกับข้อมูลห้องว่างและราคา จึงไม่ต้องย้ายข้อมูลจากข้อความแชตหรือแบบฟอร์มทั่วไปเข้าระบบอีกครั้ง

• แขกตรวจสอบวันเข้าพักและจำนวนผู้เข้าพักได้ด้วยตัวเอง
• แสดงเฉพาะห้อง ราคา และเงื่อนไขที่โรงแรมเปิดขาย
• รองรับขั้นตอนยืนยันและการชำระเงินตามแพ็กเกจและการตั้งค่า
• รายการจองเชื่อมกลับไปยังงานจัดการของโรงแรม

โรงแรมไม่จำเป็นต้องหยุดใช้ OTA เพื่อเริ่มรับจองตรง OTA ยังช่วยให้แขกใหม่ค้นพบที่พัก ส่วนลิงก์จองตรงเหมาะกับเว็บไซต์ของโรงแรม แขกเดิม ผู้ติดตาม และผู้ที่ติดต่อผ่านช่องทางของโรงแรมอยู่แล้ว

แนวทางที่ปลอดภัยคือเริ่มจากข้อมูลห้องและราคาที่ดูแลได้จริง ทดสอบการจองให้ครบหนึ่งรอบ แล้วค่อยเผยแพร่ลิงก์ในช่องทางที่โรงแรมควบคุม

• ใส่ลิงก์บนเว็บไซต์และ Google Business Profile
• แชร์ผ่าน Facebook, LINE และข้อความตอบลูกค้า
• ใช้กับแคมเปญสำหรับแขกเดิมโดยไม่อ้างว่าจะเลิกพึ่ง OTA ได้ทันที

ก่อนเปิดรับจอง โรงแรมต้องเพิ่มข้อมูลประเภทห้อง รูปภาพ ราคา จำนวนห้องว่าง นโยบาย และช่องทางติดต่อให้ครบ หลังเปิดใช้งานต้องรักษาข้อมูลเหล่านี้ให้ตรงกับการขายจริงและติดตามรายการจองที่เข้ามา

• กำหนดราคา ห้องว่าง และ minimum stay ให้ตรงกับวันที่ขาย
• ตั้งค่านโยบายยกเลิก เวลาเช็กอิน และข้อมูลการชำระเงิน
• ทดสอบจากมุมมองแขกก่อนแชร์ลิงก์สู่สาธารณะ
• กำหนดผู้รับผิดชอบตอบคำถามและดูแลรายการจอง